豆の数量、地域にもよりますが５日～１週間以内の発送を心がけております。
コーヒー豆400g以内のご購入であればクロネコゆうパケットにて１～２週間(日時指定不可)
400g以上のご購入であれば宅急便にて５～９日くらいを見込んでおります。
お日にちに十分に余裕を持ってご注文頂けますと幸いでございます。

自動送信されるメールの送信元アドレスは「noreply@thebase.in」です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認下さい。
※自動送信メールが届くまでにお時間がかかる場合がございます。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信されたメールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。
noreply@thebase.inをメールアドレス指定受信、もしくは
thebase.inをドメイン指定受信に設定頂くようお願い申し上げます。

ご注文確定後の決済方法の変更は出来ません。
ご注文確定前にご確認頂きますようお願い致します。

可能です。
簡易ラッピングにはなりますが、ご用途別のメッセージシール＋リボンも無料でご利用頂けます。
商品一覧のうち、ドリップバッグの商品とギフト商品に関しては各商品画面のオプションにてお選び頂けます。
ブログ記事の方でもご案内がございます。
https://cafenelson.base.shop/blog/2024/06/29/165327
またその他の商品をラッピングして欲しい、もしくは包装紙のご利用等ご相談承りますので、お気軽に当店までお問合せ下さい。

ご購入のグラム数や商品によって発送方法が異なります。
豆のご購入が４００ｇ以上の場合や、雑貨、食品をお買い求めの場合、クロネコヤマト宅急便にて発送となり、こちらは日時指定が可能となっております。
なお、日時指定をご利用の際は、ご注文から１週間以降のお日にちで設定が可能となっております。
最短のお日にちでご希望であれば日時指定無しにてご注文下さい。

豆のご購入グラム数が４００ｇ以下の場合はクロネコゆうパケットにて発送致します。
こちらは郵便受けへの投函となり、日時指定はできませんのでご注意下さい。

■コンビニ決済（Pay-eazy）、銀行振込決済の場合
可能です。お支払い期日までに入金を行わなければ自動的にキャンセルとなります。

※既にご入金済の場合は店舗にてキャンセル手続きとなりますので、以下のいずれかのフォームより店舗へご連絡頂きますようお願い致します。

■クレジットカード決済、あと払い（Pay ID）、キャリア決済の場合
可能ですが、店舗にてキャンセル手続きが必要となる為店舗へのご連絡をお願いしております。。
ショップページより当店へご注文キャンセルの旨ご連絡頂きますようお願い致します。

[ショップページお問合せ方法]
①注文控えメールや商品発送通知メール下部の「ご注文に関するお問合せ」の「フォームから問い合わせる」
②ショップページ「CONTACT」フォーム
③ショップの「メッセージ」

ご返金が生じる事態が発生した場合、口座振込による返金対応とさせて頂きます。キャンセル返金対応の際送料やお振込み手数料は当店でご負担しかねます。何卒ご了承下さいませ。
なお、お客様のご都合によるキャンセル返金につきましてはお断りさせて頂く場合がございます。
万が一商品の間違いや商品に異常が見られた場合はまずは当店へご連絡頂きましたうえで、ご対応させて頂きます。

基本的には納品書および領収書は商品への同梱は致しません。
ご購入時に届く購入完了メール、ならびに各種決済会社より送付されるご利用明細書をもってかえさせて頂きます。
当店発行のものがご必要な際はご注文時に備考欄へご記入下さい。